Servicios a los huéspedes

Entrada / Salida 

Entrada a las 3:00 pm EST y salida a las 12:00 pm EST sin embargo, bajo petición y sujeto a  disponibilidad, puedes organizar la entrada o la salida en un momento diferente. Pregunta en la recepción o al mayordomo del Diamond Club ™ al menos 2 días antes de tu salida.

Celebraciones Y Ocasiones Especiales

Para servicios de conferencias o reuniones, comunícate con Servicios al Cliente o con tu mayordomo. Si deseas organizar un evento o una ocasión especial, informa al resort  antes de llegar o comunícate con el mayordomo de los huéspedes del Diamond Club ™.

Cambio de divisas / ATM

El Royalton Riviera Cancún ofrece a los huéspedes la comodidad de un cajero automático en el hotel, así como el servicio de cambio de divisas en la recepción.

Solicitudes dietéticas

El Royalton Riviera Cancún Royalton Riviera Cancún ofrece un menú sin gluten en cada uno de sus restaurantes. Alternativamente, si  eres vegano / vegetariano, tienes alergias, u otras restricciones dietéticas, por favor notifícaselo al resort por adelantado, además de a tu mesero.

Código de vestimenta

Les pedimos a los huéspedes respetar un código de vestimenta casual elegante en nuestros restaurantes a la carta. No se permiten ropa mojada, trajes de baño o ropa llena de arena en ningún momento. 

SEÑORAS

Se recomiendan: Vestidos, faldas, pantalones largos, zapatos, pantalones Capri, sandalias elegantes.

 CABALLEROS

Se recomiendan: Pantalones largos, camisas de cuello, zapatos informales

Se permiten: Bermudas de vestir, sandalias de vestir No se permiten: gorras de béisbol, camisetas sin mangas y flip-flops, pantalones cortos deportivos

Gimnasio

El complejo de salud del Royalton Riviera Cancún incluye un gimnasio con lo último de la técnica y canchas de tenis para mantenerte en forma. El gimnasio está convenientemente situado junto al Royal Spa, por lo que puedes combinar un entrenamiento con una sesión de sauna para mejorar tu rutina.

Servicio de café y té en la habitación

Prepara una taza de café o té en la intimidad de tu habitación con la comodidad de su propia máquina.

Acceso a Internet

A través del All-In Connectivity ™, el Royalton Riviera Cancún ofrece Wi-Fi de alta velocidad gratis en todo el resort para que puedas permanecer conectado a casa y compartir tus impresionantes vacaciones.

Servicios de lavandería

Hay servicio de lavandería disponible por un costo suplementario. Si necesitas que laven y planchen tu ropa por favor usa la bolsa y el formulario situado en tu armario y colócalo en tu cama, al estar lista te serán devueltas con prontitud.

Servicios en el resort Los Servicios médicos están disponibles por un costo adicional en una clínica existente en el resort.

Servicios en el resort

  • 12 piscinas y parque infantil de chapoteo 
  • Jacuzzi 
  • Spa 
  • servicio de habitaciones las 24 horas

Estacionamiento

Hay aparcamiento disponible sin costo adicional para los huéspedes del hotel. Ten en cuenta que el hotel no se hace responsable de la pérdida o daños a los vehículos dejados durante la noche.

Mascotas

Los perros de servicio y las mascotas no están permitidos en el Royalton Riviera Cancún.

Tiendas y otros servicios

El vestíbulo tiene una pequeña galería comercial donde los huéspedes pueden comprar aperitivos, refrescos y artículos de tocador o medicamentos que pueden haber olvidado. También hay una tienda de recuerdos o tienda de cigarros para llevar a casa artículos auténticos.

Áreas de Fumadores

No se permite fumar en ninguna de las habitaciones o restaurantes. Puedes fumar en los espacios designados al aire libre.

Transportación

Visite el mostrador de NexusTours situado en el vestíbulo principal para organizar el transporte o cualquier excursión fuera del resort por un costo adicional.

Accesibilidad para silla de ruedas

Para la comodidad de los huéspedes con problemas de movilidad, el Royalton Riviera Cancún tiene habitaciones adaptadas con los accesorios adecuados. Por favor, informa a tu agente de reservas antes de la llegada para que se asegure de que hay una habitación accesible disponible. Si necesitas más información durante tu estancia, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.