Preguntas frecuentes


¿Dónde está ubicado el resort?

Royalton Riviera Cancun está ubicado en la Carretera Federal 307 | Cancún-Playa del Carmen Km 332, Puerto Morelos, México.  

UBICACIÓN


Información sobre el traslado

NEXUS TOURS - Traslados desde el aeropuerto 

Los traslados desde el aeropuerto de Nexus Tours se hacen en cómodos autobuses o minivanes con aire acondicionado que lo estarán esperando para llevarlo a su destino. De acuerdo con sus necesidades de viaje, puede elegir entre traslados compartidos (económicos) o privados. 


1. TRASLADO COMPARTIDO 

Un autobús o minivan que se comparte con otros pasajeros.
Esta es una opción económica para aquellos que no tienen objeción en compartir el viaje con otros viajeros. Funciona como un servicio de traslado en el que las personas que salen o llegan al mismo tiempo y viajan por la misma ruta comparten el transporte. Tenga en cuenta que para poder ofrecer este servicio a bajo precio, se aplica una tarifa mínima para 2 personas.


2. TRASLADO PRIVADO 

Un autobús o miniván exclusivamente para su grupo. 
Esta es una gran opción para familias numerosas o para aquellos que prefieren partir a la mayor brevedad. Un autobús o miniván exclusivo para su grupo estará listo a su llegada. En cuanto todos estén a bordo, se dirigirá directamente al destino. 

NEXUS TOURS


Horario de registro de entrada/registro de salida 

Registro de entrada: 15:00  
Registro de salida: 12:00 (mediodía)

*Las salidas después de la hora establecida solo se realizan en función de la disponibilidad y cuentan con un coste adicional.


Tarifas para grupos con descuento

Para obtener información sobre grupos, visite el sitio web y complete el formulario. Un representante de nuestro departamento de grupos se pondrá en contacto con usted a la menor brevedad. Como alternativa, puede llamar a nuestro departamento de grupos en inforivieracancun@royaltonresorts.com


Información del restaurante

Gourmet Marché:  Descubra los ingredientes locales más frescos y disfrute de una amplia selección de sabores nacionales e internacionales, también refrescantes jugos de frutas frescas, un área especial de buffet para niños y diferentes opciones saludables.  


Armadillo:
¡Su auténtica experiencia Tex-Mex le espera! Este restaurante fusión ofrece el escenario perfecto para disfrutar de auténticos platos como fajitas, mariscos frescos a la parrilla y exquisitas carnes ahumadas.


Hunter Steakhouse: 
Este exclusivo restaurante ofrece a los huéspedes una gran experiencia de carnes a la parrilla.  Vea como nuestros chefs preparan su carne a la perfección en una cocina abierta.


Zen Cocina Japonesa: 
Impresionante diseño que crea el ambiente ideal para una auténtica experiencia teppanyaki. Además, explore lo mejor de la cocina japonesa y sushi fresco en una gran experiencia gastronómica a la carta.


Grazie Trattoria Italiana:
Disfrute de una amplia variedad de cocina italiana en esta deliciosa trattoria. Su auténtico diseño y su menú tradicional hacen de este restaurante el lugar perfecto para que las familias disfruten de la conocida y agradable comida italiana. 


SCORE Sports Bar & Lounge: 
Saboree un delicioso menú en permanente evolución con especialidades a la parrilla, en un ambiente informal cómodo y familiar. 

Agave - Cocina Mexicana:  Este restaurante ofrece la auténtica experiencia culinaria de México.  Disfrute la deliciosa fusión de la cocina mesoamericana que combina las recetas españolas del viejo mundo con una mezcla de cocina europea.  


The Beach Club Grill: 
Este restaurante sirve al mejor estilo caribeño a pocos pasos de la arena y con una vista panorámica del mar.

*** Para obtener más información, haga clic aquí


Información sobre bodas

Para obtener más detalles sobre bodas, visite nuestra página:  

BODAS


Ubicación de habitaciones/Selección de habitaciones en línea

Para utilizar el Selector de habitaciones en línea, siga estos simples pasos: 

1. Introduzca el Estado de reserva (ORS) con la información que presentó en el momento de la reserva.  
2. Explore el mapa y seleccione su ubicación deseada.  
3. Reserve el número de la habitación que desee durante su estancia. 

Selección de Habitaciones en Línea


Ubicar a los huéspedes dentro del hotel

Descubra la comodidad de disfrutar de conexión wifi gratuita en todo el resort para todos sus dispositivos; comparta su experiencia de vacaciones con sus amigos en las redes, vea su serie favorita y manténgase conectado con sus seres queridos en casa con acceso a llamadas ilimitadas a Norteamérica y Europa.


Programación de actividades de ocio

Royalton Fit:  

Manténgase saludable y en forma durante sus vacaciones All-In Luxury®. Royalton Luxury Resorts cuenta con lo último en equipos de acondicionamiento físico, para que pueda mantener su rutina de ejercicio sin importar adónde vaya de vacaciones. Ofrecemos una variedad de programas y clases de acondicionamiento físico que se adaptarán a todas sus necesidades de bienestar; ya sea entrenamiento cardiovascular, levantamiento de pesas o una divertida y energética clase de zumba. ¡Logre sus objetivos de bienestar durante sus vacaciones de lujo!

The Royal Spa ($):   
Encuentre su bienestar personal en el paraíso en The Royal Spa. Reserve el tiempo necesario y disfrute de momentos valiosos para asegurarse de que regresa a casa fresco y renovado en este establecimiento de salud de servicio completo del complejo que le brindará una mayor experiencia de bienestar personal. The Royal Spa tiene un circuito de hidroterapia, así como una gama completa de masajes y tratamientos faciales y corporales con tradicionales prácticas de curación. Nuestro personal profesional se dedica a garantizar que se sienta renovado y listo para disfrutar del resto de sus vacaciones de lujo.

Kids Club:
Escápese a las costas de la Riviera de Cancún y disfrute de unas vacaciones en familia inolvidables.  Con actividades diseñadas para su edad, la estancia en Royalton Luxury Resorts ofrece vacaciones supervisadas y resulta más divertida para todos los miembros de la familia. 

Teens Club:  
El refugio perfecto para jóvenes de 13 a 17 años, Hangout Teens Lounge at Royalton ofrece actividades y juegos ininterrumpidos con lounges de PlayStation y All-in Connectivity™ con wifi de alta velocidad gratis para mantener a la familia conectada. Para los más aventureros, Royalton Riviera Cancun ofrece una variedad de deportes no monitorizados, como esnórquel y paseos en kayak. Una de las actividades favoritas son las clases de buceo en la piscina.


Reserva de tumbonas

Proporcionar un servicio de calidad y las mejores comodidades para nuestros apreciados huéspedes es nuestra prioridad. Las comodidades incluyen tumbonas para todos los huéspedes. Hay siembre suficientes y no hay necesidad de que nuestros huéspedes reserven con antelación.


Política de niños

En Royalton Riviera Cancun tenemos increíbles espacios para niños, como parques acuáticos, clubs para niños y adolescentes y áreas especiales para adultos, como el C/X y Hideaway.


Oportunidades de empleo

¿Desea ser parte de la familia Royalton? Comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos en (hhrr2MBJ@royaltonresorts.com).