LLEVE SUS VACACIONES
A NIVELES EXTRAORDINARIOS CON DIAMOND CLUB™
El Diamond Club™ del Royalton Hideaway Riviera Cancun es la categoría de habitaciones más exclusiva del complejo y ofrece una experiencia premium: un mayordomo personal, registro de entrada privado en el salón del Diamond Club™, zona reservada en la playa, prioridad en las reservas de restaurante y una suite con todas las comodidades. En un complejo solo para adultos, el Diamond Club™ aporta el toque final: un servicio totalmente personalizado y a cargo de un mayordomo, desde el momento de su llegada hasta el momento de su salida.
SERVICIOS DIAMOND CLUB™
Mayordomo Privado
Nuestro equipo de expertos mayordomos se encargará de todos los aspectos de su estancia para que pueda relajarse y disfrutar de sus vacaciones.
Habitaciones Preferenciales
Disfrute de la tranquilidad de saber que su habitación se encuentra perfectamente ubicada para adaptarse a sus necesidades.
Áreas Exclusivas
Relájese y descanse en un área de playa privada y albercas reservadas exclusivamente para los huéspedes del Diamond Club™.
Salón Diamond Club™
Un sofisticado refugio con las mejores marcas de licores y deliciosos aperitivos.
Las mejores bebidas, la mejor cocina
Disfrute del acceso exclusivo a un mundo de bebidas premium en nuestros bares designados.
Servicios a medida
Un mundo de atención personalizada y experiencias excepcionales.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Mensajería instantánea y chat privado a través de su dispositivo móvil.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Cómodo proceso de guardado y desempaque de su equipaje.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Servicio excepcional de concierge para asistencia personalizada al huésped.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Entrega de hielo para mantener sus bebidas perfectamente frías.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Información personalizada del hotel al alcance de sus manos para una estancia sin problemas.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Servicio impecable de planchado, dedicado a mantenerlo con un aspecto cuidado y profesional, para un conjunto de ropa por estancia.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Cenas sin complicaciones con asistencia personalizada para reservas en restaurantes.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Pulido profesional y de limpieza de zapatos para mantener su apariencia pulcra.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Preparado de jacuzzi, disponible exclusivamente en las categorías de habitación superiores.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Exclusivo servicio de lavandería, con un cargo adicional para su máxima comodidad.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Servicio mejorado con un personal que lo acompaña al restaurante, reservado para categorías de habitación superiores.
MAYORDOMOS PERSONALES
LO QUE SU MAYORDOMO PUEDE HACER POR USTED
Asistencia experta en la organización de ocasiones especiales como cumpleaños, aniversarios, etc.
INCLUSIONES DIAMOND CLUB™*
- Ubicación preferencial de habitaciones con las mejores vistas.
- Servicio personalizado de mayordomo para una asistencia continua y excepcional.
- Servicio y asistencia de mayordomo de playa desde el amanecer hasta el atardecer.
- Servicios de mensajería instantánea con su mayordomo personal.
- Reservaciones prioritarias en restaurantes de especialidades.
- Check-in y check-out personalizados y sin contratiempos en el lounge.
- Selección curada de bebidas premium de alta gama.
- Disfrute sin límites en el lounge: variedad de snacks, aperitivos y postres.
- Acceso al exclusivo Diamond Club™ Lounge, un refugio de elegancia.
- Brazalete distintivo para reconocimiento y privilegios.
- Piscina privada exclusiva para huéspedes Diamond Club™.
- Área de playa exclusiva con bares dedicados y servicio de mesero desde el bar hasta el camastro.
- Experiencia de desayuno privada y de alto nivel en un restaurante exclusivo designado.
- Botella de vino espumoso de bienvenida, cortesía de la casa, descorchada por su mayordomo.
- Botella de vino y canasta de frutas de cortesía en la habitación a la llegada.
- Selección de licores finos en la habitación.**
- Minibar mejorado con bebidas frescas, reabastecido diariamente.
- Cafetera en la habitación con cápsulas de café de especialidad.
- Set mejorado de amenidades de baño.
- Bolsa de playa y pantuflas de cortesía para llevar a casa como obsequio especial.
- Batas lujosas de algodón fino 100% puro en la habitación.
- Aromaterapia de cortesía en la habitación por The Royal Spa.
- Servicio nocturno de preparación de la habitación para una relajación total.
- Opciones exclusivas de menú de servicio a la habitación disponibles 24/7.
- Entrega prioritaria del servicio a la habitación con garantía de tiempos de entrega.
- Selección de almohadas cuidadosamente elegida del menú de The Royal Spa.
- Una hora de acceso a hidroterapia terapéutica durante su estancia, con jacuzzis y circuitos revitalizantes.
- Acceso a una variedad de servicios de spa con un descuento preferencial del 20%.
- Gestión de reservaciones prioritarias en restaurantes por parte del mayordomo.
*Disponibilidad sujeta a la política del hotel.
**Es posible que se requiera una estancia mínima.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
Nuestros mayordomos reciben formación continua según los mejores estándares internacionales de servicio para ofrecer a amigos y familiares que visitan nuestras propiedades una experiencia All-In Luxury® excepcional.
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para satisfacer su solicitud de mejora a Diamond Club™. Tenga en cuenta que no todos nuestros resorts y destinos son iguales y que pueden aplicarse ciertas restricciones.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué incluye el Diamond Club™ en el Royalton Hideaway Riviera Cancún?
El Diamond Club™ del Royalton Hideaway Riviera Cancún incluye:
- Mayordomo personal disponible a diario, al que se puede contactar mediante mensajería instantánea o por teléfono en el salón Diamond Club ™ .
- Registro de entrada y salida privado en el salón Diamond Club ™ , sin colas en la recepción principal.
- Zona de playa reservada con tumbonas prioritarias, exclusiva para los huéspedes del Diamond Club ™ .
- Piscina privada del Diamond Club ™ , accesible únicamente con pulsera.
- Reservas prioritarias en todos los restaurantes a la carta.
- El minibar de la suite se reabastece a diario.
- Menú de almohadas.
- Servicio de preparación de la cama por la noche.
- El salón Diamond Club ™ abre todos los días de 7:00 a 22:00 y ofrece bebidas y aperitivos de primera calidad.
- Ubicaciones preferidas de las habitaciones dentro del complejo.
¿Qué funciones desempeña exactamente el mayordomo del Diamond Club™ en Royalton Hideaway?
Su mayordomo Diamond Club ™ en el Royalton Hideaway Riviera Cancún se encarga de: reservas en todos los restaurantes a la carta (sin esperas); preparación y decoración de la habitación para lunas de miel, aniversarios o cumpleaños; coordinación de citas en el spa The Royal Spa; reservas de excursiones y traslados; y cualquier solicitud de servicio o mantenimiento en la habitación. Su mayordomo es su contacto directo durante toda la estancia, sin necesidad de pasar por la recepción principal.
¿Merece la pena pagar el suplemento por ser miembro de Diamond Club™ en Royalton Hideaway?
En un resort solo para adultos como Royalton Hideaway, Diamond Club ™ es ideal para: parejas de luna de miel y quienes celebran su aniversario y desean que se cuide cada detalle (el mayordomo coordina la decoración de la habitación, las opciones de cenas privadas y las reservas para Dazzling Nights); huéspedes con estancias de 5 o más noches, donde el acceso prioritario a los restaurantes marca la diferencia durante la temporada alta; y huéspedes que valoran la privacidad de un registro de entrada independiente en el salón y una zona de playa reservada. Para estancias cortas de 3 noches o menos, la experiencia estándar de Hideaway ya es de primera categoría.
¿Puedo ascender a Diamond Club™ después de haber realizado la reserva?
Sí. Las mejoras a Diamond Club ™ están disponibles al momento de la reserva; seleccione cualquier categoría de habitación Diamond Club ™ en royaltonresorts.com . También puede solicitar mejoras al registrarse, sujetas a disponibilidad. Para solicitar una mejora antes de su llegada, comuníquese con nuestro equipo de reservas a través de reservationsRRC-CUN@Royaltonresorts.com . Durante la temporada alta, las categorías Diamond Club ™ se reservan rápidamente; le recomendamos solicitar la mejora al momento de la reserva.
¿Se espera que los miembros del Diamond Club™ den propina en Royalton Hideaway?
No. No se esperan ni se exigen propinas; están incluidas en la tarifa All-In Luxury®. Algunos huéspedes optan por dar propina a su mayordomo por un servicio excepcional, a su propia discreción, pero no hay ninguna obligación ni solicitud al respecto.