Con Choose Your Room, podrá seleccionar la ubicación y el número exactos de su habitación en nuestro hotel. ¿Prefiere vistas al mar o a la piscina, una zona más tranquila o estar cerca del restaurante? Incluso puede elegir el tipo de cama que prefiera con nuestra herramienta interactiva «Elige tu habitación digital» y usar el filtro de características para refinar su selección. En algunos casos, el hotel podría no poder ofrecerle la habitación seleccionada debido a procedimientos internos, como reparaciones. En ese caso, se le asignará una habitación de reemplazo equivalente.

Puedes elegir tu habitación desde el día de la reserva hasta unos días antes de tu llegada.

Si realizó su reserva directamente en el sitio web del hotel, solo tendrá que proporcionar su código de reserva.

Si realizó su reserva a través de un canal de terceros (OTA, operador turístico, agencia de viajes, etc.), le solicitaremos más información para poder ofrecerle la selección de habitaciones disponibles para su reserva. En este caso, deberá proporcionar:

• Canal de reservas
• Localizador de reservas
• Fechas de su estancia
• Cantidad de personas que viajan
• Tipo de habitación reservada
• Nombre
• Apellido
• Dirección de correo electrónico

Verás precios diferentes para cada número de habitación según sus características. Por ejemplo, las habitaciones con mejores vistas podrían tener un precio ligeramente superior.

El pago por la reserva de habitación se realizará en el propio hotel.

El servicio de selección de habitación está sujeto a disponibilidad, lo que significa que la confirmación del número de habitación final dependerá de la disponibilidad el día de su llegada. Si se puede asignar la habitación seleccionada a su reserva, deberá abonar el precio correspondiente, que le comunicaremos por correo electrónico.

Para asegurarnos de que disponga de toda la información necesaria a su llegada, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de su habitación. Si no ha recibido dicho correo, póngase en contacto directamente con el hotel.

Los horarios de entrada y salida no se ven afectados por la selección de habitación y serán los mismos que se indican en la página web de información del hotel.

Para solicitar una mejora de habitación, es necesaria la confirmación previa del hotel. Recibirá un correo electrónico de confirmación si la mejora fue posible.

Si cambia las fechas de su reserva, perderá la habitación que haya seleccionado y tendrá que volver a seleccionar el número de habitación.

Para encontrar la habitación perfecta para tu estancia, puedes usar el filtro de Características. Encontrarás una lista de las características más relevantes, como el tipo de cama, las vistas, la luz natural, el tamaño de la habitación y otras comodidades. Al hacer clic en las diferentes características, verás las fachadas y las habitaciones específicas resaltadas, para que puedas encontrar rápidamente las que se ajusten a tus preferencias.

Para cambiar la habitación asignada, si ya la ha elegido, deberá ponerse en contacto directamente con el hotel para que puedan eliminar la asignación. Después podrá seleccionar una nueva habitación. Para cambiar la habitación asignada, si ya la ha elegido, deberá ponerse en contacto directamente con el hotel para que puedan eliminar la asignación. Después podrá seleccionar una nueva habitación.

Para cancelar o cambiar su reserva de habitación, póngase en contacto directamente con el hotel. Si ha cancelado su reserva, la habitación quedará libre automáticamente.

Por favor, revise su localizador de reservas y asegúrese de haber seleccionado el canal de reserva correcto. Tenga en cuenta que la búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Si está seguro de que la información de reserva proporcionada es correcta, pero aún así no puede utilizar la opción "Elija su habitación", póngase en contacto directamente con el hotel.

Lamentablemente, y por razones operativas, le solicitamos que seleccione su habitación con antelación.

Si ha reservado más de una habitación, esta opción no está disponible actualmente. Póngase en contacto directamente con el hotel si necesita más información.

Existen varias razones por las que no se muestran habitaciones disponibles.

Por favor, revise primero la carpeta de correo no deseado o spam de su cuenta de correo electrónico. Le recomendamos también que verifique que haya ingresado correctamente su dirección de correo electrónico al proporcionar la información de su reserva. Si necesita más información, comuníquese directamente con el hotel.

Es posible que la opción "Elige tu habitación" no esté disponible en algunas versiones antiguas del navegador. Utiliza una versión actualizada de Safari, Chrome o Mozilla Firefox. Si el problema persiste, ponte en contacto directamente con el hotel.