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ROYALTON HOTELS & RESORTS PRESENTA SU PLAN INTEGRAL DE APOYO PARA LA RECUPERACIÓN DE JAMAICA

Royalton Hotels & Resorts ha reafirmado su compromiso de larga trayectoria con Jamaica a través de una iniciativa integral de apoyo destinada a acompañar a sus colaboradores, comunidades cercanas y al ecosistema turístico del destino tras el impacto del huracán Melissa. En cada etapa, la compañía ha priorizado la responsabilidad, el cuidado y una profunda dedicación hacia las personas que dan vida a la reconocida hospitalidad jamaicana. Aunque la restauración de sus propiedades en la isla requerirá un periodo más prolongado, la empresa está priorizando el bienestar de su equipo y el proceso de recuperación del destino, garantizando que sus resorts regresen fortalecidos y plenamente preparados para ofrecer la experiencia excepcional por la que Jamaica es reconocida.

Tras el paso de la tormenta, la compañía movilizó importantes recursos para apoyar a sus equipos y a las comunidades cercanas. Se puso a disposición agua potable producida a través de sus plantas de ósmosis inversa, y se ofreció alojamiento temporal a los empleados cuyas viviendas resultaron gravemente afectadas. Se brindó apoyo económico a quienes sufrieron pérdidas considerables, y se entregaron paquetes de alimentos a todos los colaboradores de los resorts afectados. Más allá de estas medidas urgentes, la empresa ha mantenido un fuerte enfoque en la dignidad, la estabilidad y la tranquilidad de su gente, asegurando que se sientan acompañados, valorados y atendidos durante un periodo especialmente difícil. Estos esfuerzos fueron complementados con una serie de apoyos adicionales y beneficios económicos diseñados para ofrecer alivio inmediato y garantizar que los empleados se sientan respaldados a lo largo de la temporada.

Para ampliar su impacto social, Royalton Hotels & Resorts ha extendido su alcance a través del Caribe, coordinando colectas, actividades de voluntariado e iniciativas de apoyo comunitario desde varias de sus propiedades hermanas. Esta red ampliada de asistencia refleja un compromiso organizacional con Jamaica, asegurando que la ayuda llegue más allá de las zonas turísticas y beneficie de manera significativa a las comunidades más afectadas.

La compañía continúa enfocada en apoyar a su equipo en todas las formas posibles durante el proceso de restauración. Un grupo dedicado de más de 200 colaboradores permanecerá en las propiedades para supervisar tareas de mantenimiento y preservación, garantizando que cada resort esté preparado para la siguiente fase de recuperación. A la par, la empresa está invirtiendo activamente en su talento al asignar a gerentes y miembros clave del equipo a Task Forces en otros resorts de Royalton en el Caribe. Esto garantiza continuidad laboral y les brinda desarrollo práctico y oportunidades de capacitación avanzada que les permitirán regresar a Jamaica con habilidades fortalecidas, una experiencia más amplia y renovada confianza. Cuando las propiedades reabran, lo harán con equipos más capacitados, seguros y preparados que nunca para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.

“A medida que avanzamos en este periodo, nuestra prioridad es asegurar que nuestros hoteles sigan siendo espacios seguros tanto para huéspedes como para colaboradores”, comentó Daniel Lozano, Vicepresidente Senior de Operaciones de Royalton Hotels & Resorts. “Al mismo tiempo, esto no disminuye nuestro compromiso con nuestros equipos y comunidades en Jamaica. El espíritu de hospitalidad de la isla siempre nos ha inspirado, y seguimos enfocados en apoyar a nuestra gente y trabajar juntos hacia una recuperación sólida.”

Como parte de las evaluaciones en curso, la empresa también ha confirmado los nuevos cronogramas de reapertura para sus propiedades en Jamaica. Royalton Negril, Royalton Hideaway Negril y Grand Lido Negril reabrirán el 25 de agosto de 2026, mientras que Royalton Blue Waters y Royalton Hideaway Blue Waters lo harán el 15 de septiembre de 2026. Estas fechas reflejan un enfoque de seguridad por encima de todo, reconociendo que reabrir de manera responsable también significa proteger el bienestar de los colaboradores y garantizar que las condiciones de trabajo sean estables, seguras y completamente preparadas para las operaciones normales. Los huéspedes con reservas existentes podrán acceder a opciones flexibles, incluyendo cancelaciones sin penalidad, reprogramación o reubicación en otra propiedad dentro del portafolio de Royalton Hotels & Resorts.

En cada etapa del proceso de recuperación, Royalton Hotels & Resorts mantiene un firme compromiso con el crecimiento a largo plazo de Jamaica como uno de los destinos turísticos líderes del Caribe. Las continuas inversiones de la compañía en su gente, sus comunidades y sus operaciones reflejan un propósito claro: reconstruir con corazón, reabrir con orgullo y regresar a Jamaica más fuertes, resilientes y conectados con la isla que nunca.